開催概要

リモートや働き方改革により、コールセンター部門ではそれぞれの理想の
コミュニケーションを実現しながら、顧客体験や従業員体験を向上させる
「コールセンターDX」が今まで以上に求められています。

上記背景から本ウェビナーでは下記3社で音声感情解析AIやコールセンターシステムを
活用した事例をご紹介します。

・音声感情解析AI 「Empath」を提供する株式会社 Empath
・CTIシステム「CT-e1/SaaS」を提供する株式会社コムデザイン
・CRMシステム「楽テル」を提供する株式会社ラクス

感情解析～IP電話～顧客/VOC管理など、幅広くご案内させていただきますので
情報収集されたい方もぜひお気軽にご参加ください。

競合、同業他社の皆様からのお申し込みはお断りさせていただきます。
予めご了承ください。