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開催概要

リモートや働き方改革により、コールセンター部門ではそれぞれの理想の
コミュニケーションを実現しながら、顧客体験や従業員体験を向上させる
コールセンターDX」が今まで以上に求められています。

上記背景から本ウェビナーでは下記3社で音声感情解析AIやコールセンターシステム
活用した事例をご紹介します。

・音声感情解析AI 「Empath」を提供する株式会社 Empath
・CTIシステム「CT-e1/SaaS」を提供する株式会社コムデザイン
・CRMシステム「楽テル」を提供する株式会社ラクス

感情解析~IP電話~顧客/VOC管理など、幅広くご案内させていただきますので
情報収集されたい方もぜひお気軽にご参加ください。

競合、同業他社の皆様からのお申し込みはお断りさせていただきます。
予めご了承ください。

開催日:7/20 (水)15:00 ~ 16:00

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プログラム


15:01~15:15  第一部  


15:15~15:30   第二部


15:30~15:45   第三部

永山さん
エンパス
寺尾様

株式会社ラクス
クラウド事業本部
楽テル事業統括課
プロモーション担当
永山 千恵子氏

 

株式会社 Empath
代表
下地 貴明

 

株式会社コムデザイン
寺尾 望

 

 

 

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セミナー詳細

  日程
2022年7月20日(水)15:00~16:00

  配信方法
webセミナー形式(Zoom)

  参加費
無料

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お申込みフォーム

本セミナーに関するお問い合わせは、下記までご連絡くださいませ。

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ラクス クラウド事業本部 楽テル統括課 担当:永山
Mail:rakutel@rakus.co.jp